Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido é registrado em nosso sistema e encaminhado para as etapas de separação, conferência, embalagem e despacho. Esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis, conforme o volume de pedidos e a disponibilidade em estoque.
📦 Envio e Código de Rastreio
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, o cliente poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site dos Correios.
Prazo de Entrega
- Frete Grátis: prazo estimado de entrega de 5 a 9 dias úteis após o envio.
- Frete Expresso: prazo estimado de entrega de 3 a 6 dias úteis após o envio.
⚠️ Observações importantes: prazos de entrega podem sofrer variações em razão de fatores externos, como greves, feriados, condições climáticas, restrições logísticas ou localidades de difícil acesso.
O prazo máximo considerado para garantia de entrega é de 25 dias úteis, contados a partir da data de postagem.
Origem dos Produtos
Os produtos comercializados pela Zartto Relógios são enviados a partir de centros de distribuição parceiros. Todos os relógios passam por processos de conferência e controle de qualidade antes do envio, assegurando conformidade com os padrões da marca.
Endereço de Entrega
A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da finalização da compra. É de responsabilidade do comprador conferir e preencher corretamente todos os dados de entrega.
Em caso de retorno do pedido por endereço incorreto, incompleto ou destinatário inexistente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, com reinício da contagem do prazo de entrega.
Destinatário Ausente
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Não havendo êxito, o pedido será direcionado à agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Caso o pedido não seja retirado dentro desse prazo, ele retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
O acompanhamento completo da entrega pode ser feito por meio do código de rastreamento enviado por e-mail.
Formas de Envio
As entregas são realizadas por meio dos Correios. Em situações específicas, como áreas com restrição de entrega ou ausência do destinatário, a retirada poderá ser realizada diretamente na agência indicada no sistema de rastreamento.
Taxas Alfandegárias
Em compras que envolvam envio internacional, poderá haver a incidência de taxas alfandegárias. Quando aplicável, a Zartto Relógios arcará com esses custos.
Para solicitar o reembolso do valor pago, o cliente deverá encaminhar o comprovante da cobrança para o e-mail contato@zarttorelogios.com em até 48 horas após a notificação ou pagamento da taxa.
Concordância
Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todos os termos e condições desta Política de Processamento e Entrega.
Contato
Zartto Relógios – Relógios Masculinos
📧 E-mail: contato@zarttorelogios.com
⏰ Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h