Na Zartto Relógios, a sua privacidade é tratada com seriedade, responsabilidade e transparência. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.
1. Dados Coletados
Durante a navegação em nosso site ou a utilização de nossos serviços, poderemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, tais como:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Endereço para entrega e cobrança;
- Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediadores, sem armazenamento direto pela loja);
- Histórico de pedidos, compras e interações com a plataforma.
Esses dados podem ser coletados durante o cadastro, realização de compras, contato via formulários, assinatura de comunicações ou navegação no site.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas;
- Enviar comunicações relacionadas ao status do pedido;
- Personalizar a experiência de navegação;
- Realizar atendimento e suporte ao cliente;
- Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado;
- Aprimorar funcionalidades, desempenho e segurança da plataforma.
A Zartto Relógios não comercializa, aluga ou divulga dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados ou por obrigação legal.
3. Bases Legais para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: viabilizar compras, pagamentos, entregas e suporte;
- Consentimento: envio de comunicações promocionais e newsletters;
- Legítimo interesse: prevenção a fraudes, melhorias da plataforma e segurança;
- Obrigação legal ou regulatória: cumprimento de exigências fiscais e legais.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente com parceiros essenciais para a operação da loja, tais como:
- Plataformas e intermediadores de pagamento;
- Correios e transportadoras;
- Ferramentas de marketing, automação e análise de tráfego;
- Serviços de hospedagem, tecnologia e segurança da informação.
Todos os parceiros adotam padrões adequados de segurança e utilizam os dados apenas para as finalidades contratadas.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Certificado de segurança SSL;
- Criptografia de informações sensíveis;
- Ambientes seguros para processamento de pagamentos;
- Monitoramento contra acessos não autorizados;
- Controle interno de acesso às informações.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, mantemos práticas preventivas e atualizações constantes.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, armazenar preferências, analisar comportamentos e otimizar funcionalidades do site.
O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades da loja poderão ser limitadas.
Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, regulatórias ou para resguardar direitos da empresa em eventuais demandas.
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão, quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@zarttorelogios.com
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Contato
Zartto Relógios – Relógios Masculinos
📧 E-mail: contato@zarttorelogios.com
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